太原市迎泽区庙前街道水二社区：社区牵头解难题 居民满意齐点赞

点滴小事里有群众心声，柴米油盐间有万家忧乐。近年来，迎泽区庙前街道水西关街二社区坚持党建引领，以居民需求为出发点和落脚点，精准发力、破解难题，以为民办实事的“温度”，不断拓宽为民服务的“深度”，用实际行动践行“服务为民、治理为民”的初心使命。

一、烈日映楼红影扰，逐户听诉记民情

“小刘，你快来看看吧，对面银行楼顶新喷的漆，太阳一照晃得人眼睛都睁不开!”近日，社区网格员刘婉怡的电话接连响起，冶金设计院宿舍的多位居民反映，小区对面银行楼顶新喷涂的漆面在阳光下反光非常刺眼，严重影响了他们的日常生活。

接到居民反馈后，刘婉怡立刻赶往现场。正午时分的阳光格外强烈，她站在窗边抬头望去，银行楼顶的鲜红色漆面如同一块巨型反光板，折射出的光线让视线难以停留。她逐户走访了受影响最严重的几户居民，详细记录反光强度、涉及范围等情况，并拍下视频。“确实晃眼，整个客厅都映得红红一片。”居民韩阿姨无奈地说，这几天全家人不得不拉着厚厚的窗帘过日子，连通风都成了难题。

二、社区邀众齐议事，群策群力解难题

“群众的烦心事就是我们的要紧事，必须尽快拿出解决方案。”社区书记谢菲得知情况后，当即召开紧急碰头会。第二天，一场议事协调会便在社区活动室召开，居民代表、物业工作人员、银行相关负责人围坐一桌，共同商议解决方案。

“我们不是反对翻新，只是这颜色太‘扎眼’了。”居民李师傅率先发言，他拿出手机里的照片，展示着正午时分室内墙壁上晃动的光斑。随后，大家逐一发表意见，经过充分讨论，最终提出一个行之有效的方案：将楼顶平面改成浅灰色，周边造型用枣红色，既不反光又能和周边的建筑相呼应。银行相关负责人认真记录下每一条建议，并表示：“请大家放心，我们马上向总行汇报，一定给大家一个满意的答复!”

三、企业担当齐出力，灰顶枣红映舒晴

不久后，好消息传来，银行通过了改色方案，还加派施工人员推进进度。施工期间，社区工作人员不时到现场查看情况，居民代表也主动参与监督，确保颜色调配符合预期。

如今，站在冶金设计院宿舍的阳台上远眺，灰色的楼顶平面沉稳大气，枣红色的边缘造型与周边建筑相映成趣，居民们终于能敞开窗户享受阳光。韩阿姨笑着说：“社区把我们的小事当成大事办，住在这里太舒心了!”

这不仅是一次民生问题的成功解决，更印证了“小事不小办”的治理智慧。下一步，该社区将继续以“百姓小事即头等大事”为标尺，在家长里短中听民声，在点滴服务中聚民心，让“住得舒心、过得安心”成为辖区居民最真切的感受。