走进太原市迎泽区迎泽街道并州路三社区的各个小区,党员敲门探访的问候声、网格员入户服务的叮嘱声、邻里议事协商的讨论声交织成动人的生活乐章。如今,党建引领的红色力量、贴心周到的便民服务、热情高涨的居民自治,正将“幸福家园”的模样,一笔一画勾勒进居民心底,让烟火暖意浸满每一个角落。
一、党建红,点燃治理“主引擎”
社区紧扣“强化小区党组织核心作用”这一关键,在各小区全面织密“社区党委—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系,将社区成员、辖区党员骨干全面嵌入治理链条,推动治理力量直连到户、服务触角精准到人。
针对小区独居老人多的特点,物产小区党支部书记赵小红以党支部为核心牵头组建“邻里互助队”,将党员骨干与热心居民编入服务小组,每天早晚两次上门探望,帮老人买菜、读报纸,记挂着谁的降压药快吃完了、谁的家电需要维修,让党组织的关怀直达特殊群体。“作为支部书记,也是党员中心户,我要扛起党组织赋予的责任,让大伙住得舒心、过得暖心。”赵小红常说。
二、服务暖,绘就民生“幸福线”
社区聚焦“居民需求在哪里,服务就跟进到哪里”,以网格为基本治理单元,推动社区工作人员下沉网格、扎根楼栋,从“坐班等诉求”转向“上门找需求”,将政务服务、民生帮办、矛盾调解等功能“打包”带进居民家,直接减掉服务流程中的“中间环节”与“距离成本”,让服务精准对接网格内每一户家庭。
负责物产小区的网格员张慧珍,随身携带的“民情记录本”上,密密麻麻记着辖区267户居民的情况:独居老人乔奶奶的水电费代缴周期、残疾人李大爷的养老认证、年满80周岁老年人的高龄津贴申请流程解读……她坚持“每日敲门10户、每周遍访1楼栋”,把入户服务做成风雨无阻的“常态化动作”,而非坐等求助的“应急响应”。
三、自治热,激活社区“新动能”
社区以各小区党组织为核心纽带,推动物管会、业委会、物业服务企业等“中坚力量”主动融入治理,联动共建单位、志愿服务队伍等组团赋能,形成多元主体协同参与的自治格局,让居民自治的热情转化为社区治理的蓬勃动能。
在物产小区改造时,社区主动牵头,联合小区党组织、物管会、物业及居民代表,多次召开议事会。各方围坐在一起各抒己见,有人给出增设停车位的具体方案,有人建议组建居民监督小组跟进改造质量,还有人主动收集邻里对公共区域规划的意见,最终通过“居民提议、集体协商、分工落实”的模式,顺利解决了困扰大家许久的“疑难杂症”,如今小区早已“旧貌”换“新颜”,规整的停车位、整洁的公共区、错落的绿植,让居民的居住体验实现质的提升。
下一步,该社区将继续聚焦居民实际需求,让红色引领更鲜明、便民服务更贴心、居民自治更有力,让居民的获得感、幸福感、安全感在细水长流的日常中持续升温。
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