太原市小店区万科城社区：党建搭桥连“新”脉 治理赋能暖“心”田

今年以来，太原市北营街道万科城社区将推动新就业群体融入基层治理列为年度重点任务，聚焦外卖骑手等新就业群体工作生活痛点、堵点，整合多方资源，以党建为纽带搭建服务桥梁，在提升骑手归属感、幸福感与融入感的同时，推动形成“双向奔赴、共建共治”的基层治理新格局。

贴心拓空间 筑牢服务“暖心巢”

辖区V盟荟商圈周边活跃着200余名注册外卖骑手，作为穿梭在城市街巷的新就业群体，他们既是美好生活的创造者，也是基层治理的重要力量。工作人员实地走访发现，外卖骑手常缺乏固定活动场所，每天在环境简陋的农贸市场门口召开工作会议。为解决这一难题，社区多次与物业沟通协商，将周边音乐广场及室内会议室开放给骑手专用，整齐的桌椅、充足的热水、电子屏幕滚动的“暖蜂驿站”标识，让骑手们深切感受到被重视。通过日常与骑手深入交流掌握其工作需频繁消毒的需求，当即协调辖区资源，免费提供酒精、手部消毒液等物资。在此基础上，以“暖蜂驿站”为核心，整合社区党群服务中心、新时代文明实践站、小区党群服务站等场地资源，构建“1+N”服务空间矩阵，实现服务场景全覆盖，全方位满足骑手歇脚、饮水、充电等多种需求，为后续深度互动筑牢信任基础。

细心摸实情 精准对接“真需求”

为拉近与外卖骑手的距离，社区主动开展多次“破冰行动”，在街头骑手等餐的间隙主动上前谈心，详细询问其工作生活中的困难，并耐心介绍可提供的服务。在交流中了解到，部分餐饮单位已为骑手推出用餐优惠，社区将重心转向健康服务、精神需求等未覆盖领域。针对骑手普遍关注的健康与安全问题，联合资善堂中医馆，为骑手优先提供义诊服务，改善外卖骑手因用餐不规律导致的消化道疾病，让他们不仅获得专业诊疗，也真切感受到温暖关怀。此外，为强化思想引领，组织骑手与党员、志愿者共同观看《南京照相馆》《731》等影片，在深化爱国主义教育的同时，进一步增强骑手的归属感、责任感。骑手们深受触动，不少人主动提出愿意义务参与社区服务，实现了从“单向服务”到“双向回应”的转变。

暖心促共治 激活双向“新动能”

关爱与尊重是激发群体活力的关键。社区邀请骑手们闲暇时就近参与社区组织的“骑士节”座谈会和端午节包粽子、中秋节做月饼等活动。针对骑手提出的个别小区无法正常进入等诉求，逐一记录并加以沟通。如今，外卖骑手等新就业群体充分发挥熟悉辖区情况、机动性强的优势，在微信群里与社区工作人员互动频繁而热烈：骑手们及时反馈路口积水、树木倒伏等安全隐患，社区第一时间响应处置，同时主动提供避雨取暖等服务，这样“双向奔赴”的温暖故事每天都在发生。

下一步，万科城社区将持续深化党建引领，不断创新优化服务方式，逐步构建全链条社区支持体系，进一步激发新就业群体参与治理的内生动力，共同构筑双向友好、共建共治共享的基层治理新格局，让每一份“新”力量都能在社区找到价值归属，让“心”与“新”的奔赴绽放更绚丽的光彩。