太原市小店区农南一社区：小区党建聚民心 服务为民暖新居

在城市基层治理的“最后一公里”，黄陵街道农南一社区龙城新居小区党支部以居民需求为导向，将服务触角延伸至生活点滴，在健康关怀、节日服务、民生保障与权益协调中探索出一套行之有效的工作方法，用实际行动诠释“党建为民”的初心，成为小区居民的“主心骨”与“贴心人”。

“需求前置+精准对接”服务居民有温度

龙城新居小区党支部摒弃“大水漫灌”式服务，通过“楼栋长走访+线上意见箱+物业协商会”三重渠道，动态收集居民需求，建立“需求清单”并精准匹配服务资源。针对居民对健康生活的需求，牵头组织趣味运动会、健康体检等活动，覆盖全年龄段居民，让运动健身成为小区新风尚;围绕传统节日，联合物业在元宵节组织扭秧歌、吃元宵、猜灯谜活动，联合辖区晋商银行在重阳节开展重阳拾趣手作艾香活动等，既传承文化习俗，又拉近邻里距离;得知部分居民家中水电需检修，立即联动物业与维修师傅，推出“上门检修直通车”服务，解决居民日常生活中的“揪心事”。

“多方联动+主动协调”破解难题有力度

近期，面对小区供暖管网破裂导致多栋楼停暖、管道漏水的紧急情况，龙城新居小区党支部第一时间启动应急联动机制，构建“社区党委+小区党支部+物业+供热公司抢修组+居民代表”五方协作体系。一方面，在社区党委的引领下，小区党支部迅速联系物业及供热公司关闭破裂管网总阀，维修调度抢修组携带专业设备现场开挖排查漏点，协调物业提供管道图纸、清理抢修区域杂物，确保管道抢修任务顺利完成;另一方面，抢修期间，由社区网格员、小区“两长”通过居民群实时同步抢修进度，告知居民“故障原因、预计修复时间、临时保暖建议”，减少焦虑情绪，争取理解支持。在“五方协作体系”高效配合下，抢修任务提前顺利完成，不仅快速恢复了居民供暖，还对周边管网进行了预防性检查，有效避免了二次故障，实现“紧急抢修”与“民生温暖”的双重保障。

“长效服务+情感联结”党群同心有深度

龙城新居小区党支部不满足于“一次性服务”，而是将服务常态化、情感化。开展“一年一中心主题”“一季度一议事”“一月一活动主题”的“三个一”为民服务活动，建立“特殊人群服务档案”，定期组织辖区单位、居民志愿者为他们定期上门测血压、送健康知识;组建以“两长”为核心的“小区邻里互助队”，鼓励年轻居民帮扶独居老人;组织形式多样的节日活动，让居民形成“盼活动、乐参与”的情感期待。这种“服务+情感”双轨并行的模式，不仅解决了居民的实际困难，更让小区党支部成为居民情感寄托的“港湾”，增强了小区的凝聚力与归属感。

下一步，龙城新居小区党支部将紧跟社区党委步伐，继续优化为居民服务模式，以服务居民有温度、破解难题有力度、党群同心有深度为目标，推动小区党建基层治理效能，让“新居”更宜居。