太原市迎泽区庙前街道水西关街三社区：深耕“软服务” 打造“安心港”

近日，太原市迎泽区庙前街道水西关街三社区聚焦居民实际需求，开展一系列润物无声的服务，通过日常排查安全隐患、耐心调解邻里矛盾、持续举办服务活动等方式，努力筑牢社区安全的堤坝，织密邻里和睦的纽带。

一、当好日常“巡检员”，守护社区“安全线”

安全无小事，防范在平时。社区将公共安全巡查融入日常工作节奏，网格员和社区工作人员在每日走访中，查看消防器材是否完好、消防通道是否畅通;留意户外公共设施是否有破损、脱落风险;关注路灯、楼道灯是否正常工作。一旦发现隐患，立即记录并协调处理。

雨季或大风天气来临前，社区会在居民微信群里发布“防汛防风温馨提示”，提醒居民检查阳台花盆、关好门窗。冬季则重点提示用火用电安全、预防一氧化碳中毒。“看到提醒，心里就有根弦，觉得社区在替大家想着这些事。”居民王师傅说道。

二、当好邻里“润滑剂”，化解生活“小摩擦”

同住一个社区，邻里间难免有磕碰。社区在处理这类问题时，注重“情、理、法”的结合，充当和谐的“润滑剂”。不久前，省供销社宿舍三楼住户出差期间家中管道破裂，导致二楼天花板、橱柜受损。双方因对维修费用意见不同，在赔偿方面上存在较大分歧，争执不下。

社区介入后，联系专业律师提供法律咨询，引导双方换位思考，双方最终依据实际损失情况，协商达成了一致认可的赔偿方案。“多亏社区出面，大家把话说开了，心结也就解了。”住户这样感慨，社区在化解这些“小摩擦”的过程中，悄然巩固着和谐的根基。

三、当好知识“传播者”，提升生活“免疫力”

为增强居民安全意识与自治能力，社区立足现有资源，链接多方力量推出系列“微型课堂”，联动卫生服务中心开展小型健康讲座与免费义诊，把专业医疗服务送到家门口;邀请社区民警以案释法，拆解最新诈骗案例传授防骗技巧;组织结对律师开展公益普法，围绕老年人权益保护、邻里纠纷解决等主题开讲，同步提供面对面咨询;协调街道执法中队队员，结合实际案例向居民、商户解读市容管理条例、文明养犬规定等公共秩序知识。

活动内容务实、贴近需求，像一次次微型“充电”，持续提升居民应对多方面风险的“免疫力”。“来听个小讲座，总能有点收获，感觉挺好。”居民的认可，让这份服务更有温度。

下一步，该社区将继续提升服务水平，细化服务举措，以点滴行动践行为民服务初心，让社区成为充满烟火气与安全感的幸福家园。