太原市迎泽区迎泽街道南内环街二社区：“郁金香维修匠”遍洒芬芳 便民服务点亮美好生活

为应对辖区小区设施老化、管理缺位等问题，提升居民生活品质，太原市迎泽区迎泽街道南内环街二社区与太原市广欣物业管理有限公司联合打造“郁金香计划”，推出“维修匠服务”，针对性破解辖区无物业小区治理难题，一群“郁金香维修匠”用专业与热忱，为居民生活注入芬芳。

一、日常上门维修，规范实惠守民生

针对居民高频维修需求，维修匠服务队实行工作日全天候值勤，居民一通电话即可享受上门服务。维修人员身着统一制服，按照“检查问题-沟通确认-维修验收”的标准化流程，仔细检查维修范围，与居民沟通填写服务确认单，做到收费实惠、服务规范，保证质量和售后，让居民放心享受优质服务。

面对公安迎泽分局宿舍管道老化、持续漏水的“顽疾”，维修匠连续维修五天，为一个单元24户居民整体更换上下水及地下室管道，从根源上解决难题，快速响应的态度和优质周到的服务赢得了居民的一致称赞。

二、每月志愿服务，专属暖意润民心

社区依托“民情地图”，为不同需求的居民提供精准服务。在每月的志愿服务日，为独居老人、残疾人等特殊家庭提供优先志愿服务。退休教师徐老师夫妇年事已高、行动不便，儿女不在身边，家中水龙头漏水多日，生活非常不便。网格员上门探访得知后，立即将情况上报，并纳入“郁金香”志愿服务清单。维修师傅上门后，不仅为老人修好了水龙头，还全面排查了家中的电路安全隐患，徐老师夫妇连连致谢。

服务队伍还会延伸服务触角，仔细巡查小区公共区域设施状况。当发现教委宿舍老年活动室顶灯损坏而无法使用时，他们当即将其纳入检修清单，细致排查线路故障、更换损坏灯具，完工后还主动擦拭活动室电扇、清理角落杂物，让原本昏暗杂乱的活动室变得干净明亮、焕然一新，为老人们营造了舒适安全的休闲环境，得到了大家的一致认可。

三、季度义务助民，护航家园添新颜

社区聚焦环境优化与安全隐患排查，结合小区不同情况与需求，由社区制定计划，“郁金香维修匠”配合执行，共同开展每季度的集中义务服务。夏季开展树木修剪专项行动，对枯枝、病枝及遮挡采光、靠近电线的枝条进行集中清理，同步清运枝叶废弃物，做到“修剪一处、整洁一处”。

冬季来临后，针对老旧小区用火用电风险较高、老年群体防范意识薄弱的问题，社区联合服务队伍共同开展用火用电安全隐患集中排查行动。此类有针对性的专项服务，有效弥补了无物业老旧小区的治理短板，为老旧小区居民筑起了坚实的安全屏障，提升了宜居水平。

“郁金香维修匠”以匠心守初心，以善意暖民心，用专业技能破解无物业小区的生活难题，用贴心服务守护特殊群体的幸福日常，让社区治理更有温度、居民生活更有质感。今后，该社区将持续深耕“郁金香计划”，不断优化服务内容、提升服务效能，以实打实的便民举措，为居民点亮生活新图景。