太原市迎泽区桥东街道并州东街四社区：青春志愿红 绘就社区治理新画卷

在太原市迎泽区桥东街道并州东街四社区，一抹抹“志愿红”正在成为基层治理最温暖的力量。社区坚持党建引领，创新推行“党建引领+平台赋能+精准服务+长效激励”四维工作法，依托“志愿汇”数字化平台，凝聚青年骨干力量，推动志愿服务从零散走向规范、从被动转为主动，让青春在服务群众中绽放光彩。

一、强根基、铸堡垒，构建青年志愿“新格局”

社区将青年志愿服务融入基层治理，组建“青力先锋队”，面向大学生、驻地青年职工、在职党员招募志愿者，打造政治素质高、业务能力强的志愿队伍，构建“社区党委统筹、青年主力冲锋、多方协同参与”的志愿服务格局。依托“志愿汇”实行规范化管理，通过“线上注册+线下认证”，实现志愿者信息、服务技能、活动时长全链条可视化管理。社区按需发布服务任务，志愿者按特长自主“接单”，改变了志愿服务临时松散的现状，让青年力量形成合力，为社区发展筑牢组织根基。

二、解民忧、办实事，打造闭环服务“新样板”

社区建立“需求征集—平台派单—志愿接单—效果评价”闭环服务体系，通过走访、议事、线上留言等渠道收集群众诉求，将“微心愿”转化为服务项目。

聚焦“一老一小”重点群体，志愿者精准发力，开设智能手机应用课堂，上门走访关爱空巢老人，耐心教老人操作手机、便捷办事;为青少年提供课业辅导、安全教育等贴心服务，以特色服务项目推进落实，切实解决居民急难愁盼问题。在环境整治现场，志愿者分工协作，清理楼道杂物、规范车辆停放、美化社区环境，让家园更整洁宜居;在平安建设工作中，深入辖区开展反诈宣传，普及防骗知识、提醒防范要点，全力守护居民财产安全，用精准服务暖民心、解民忧、办实事。

三、搭平台、提效能，激活青春参与“新引擎”

依托“志愿汇”平台，社区构建起时长记录、星级评定、积分兑换相结合的长效激励体系，让每一次服务都被看见、每一份付出都有回响。在积分兑换的暖心福利里，在星级证书的荣誉认可中，青年志愿者们收获了满满的成就感与归属感——有人说，“服务时长是我青春最珍贵的勋章”;有人感慨，“原来微小的善意也能被郑重对待”。这份正向激励，让青年们从“要我服务”变为“我要服务”，主动扎根社区、深耕一线，在文明劝导、爱心慰问、应急支援等志愿服务中，用脚步丈量责任，用行动诠释担当，让志愿精神蔚然成风，让青春力量成为基层治理最鲜活的脉动。

下一步，该社区将持续用好“志愿汇”平台，深化志愿服务特色做法，拓宽服务领域、丰富活动载体，以志愿力量赋能基层治理，让温暖与活力洒满社区每个角落。