个人信息泄露，问题多出于三方存管或者是券商内部员工倒卖客户信息

“我上午新买了手机号，当天下午在广发证券开通证券账户，结果第二天就有人来电话推荐买美股，很显然我的个人资料被出卖了”，在贵金属交易公司做经纪人的小牛气愤地告诉记者。

记者通过微博搜索，发现不少人也吐槽：到证券公司开户后不久，荐股、贵金属投资以及销售炒股软件的电话和短信蜂拥而至，不胜其烦。于是很多人把矛头都指向了证券公司，认为证券公司泄露了自己的个人信息。

然而记者随即采访发现，事实并非如此，在财经网站和炒股软件注册账号，也可能导致个人信息泄露；此外投资者在证券公司开户后，与银行签订三方存管，也把个人信息透露给了银行；另外，券商内部员工也存在倒卖客户资料的情形。

券商称不可能卖客户资料

从网上反映的情况来看，齐鲁证券、广发证券、光大证券、国信证券、东莞证券等纷纷中枪，投资者一致的反馈是开通证券账户后，常会接到对自己股票操作“嘘寒问暖”的电话，甚至有的来电还能直呼姓名，让投资者不禁愕然。

因此不少投资者愤然指责开户的证券公司，认为个人信息被该证券公司泄露了。

不过目前来看，还没有一个证券公司因泄露客户资料被调查的案例，更何况证券公司泄露客户信息给基金公司或者贵金属公司，无异于自断财路。

记者查到，之前有投资者向东莞证券反馈称，在东莞证券开户后，被各种投资方面的电话骚扰不断，要求东莞证券作出解释。

东莞证券回应称：“投资者被电话骚扰是当前国内证券市场普遍存在的问题。经多方了解和确认，我们发现这种情况不单是我司客户有遇到，其他证券公司的客户甚至从来没有进行过股票交易的人都有遇到过。对于客户资料泄露的问题，目前我们无法确定是哪个环节或机构出问题，但对于这类电话，建议您不要理会，更加不要参与，以免造成不必要的损失。”

东莞证券还表示：“公司一直严格遵守证券行业的相关法律法规，对客户的个人信息是绝对保密的。如果我们把客户的资料出卖给其他个人或组织，等于将自己的客户送给别人，这是损害公司自身利益和违规的行为，对于这种损人不利己的事情，我们相信任何一间正规的证券公司都不会做。”

问题多出于三方存管

相对于证券公司开户流程，很多投资者恰恰忽略了去银行签署客户证券交易结算资金三方存管协议书的过程中填写的个人信息，而这一协议也就定义了填写人是股民，也是个人信息的二次公开。因此，银行是否存在泄露客户资料的情况，也应当在被骚扰者的问责范围内。

实际上，银行确实存在出卖客户资料的情况，而且在大中型银行已经出现过多桩倒卖客户资料事件，证券公司反而未曾被公开曝光出卖客户资料的情况。

2011年上海司法机关查获了一起关于买卖银行客户信息案件，涉案人员共达19人。其中，出售资料的源头来自工行、农行、某城商行下属支行的四位员工，涉案人员累计出售银行客户征信记录、信用卡资料超过2500条。

2012年，江苏银行上海金桥支行将3.2万客户信用记录违规提供给宜信普惠信息咨询（北京）有限公司。

2012年央视“3·15”晚会曝光招行等多家银行出现的用户信息泄露事件，其中招商银行、工商银行等就出现员工通过中介向外兜售客户个人信息将近3000份，造成损失达3000多万元。招商银行在官方微博进行道歉，表示对此问题绝不姑息，将严肃处理相关责任人。

券商内部人倒卖

记者联系到几家专门倒卖股民资料的QQ号码，其中两家打着证券公司客户资料的名义，然而记者通过联系了解到，他们的客户资料并非来自证券公司内部，而是来自财经网站和炒股软件的注册信息，一条个人信息1毛钱，量大从优。

记者还联系了一个QQ号，该人士自称是国泰君安营业部的证券客户经理，拥有10万份证券公司客户资料，并表示客户资料大部分都是来国泰君安公司全国各地营业部开户预留的电话信息，内含客户姓名、手机号、资产情况和舱位情况等，还有一部分是在公司网站上咨询留的个人信息。他还告诉记者，这些信息主要就是比较新，好提单。

记者向其索取一页名录后，打电话联系到了陈先生和吴先生。陈先生表示，自己是在证券公司开户的，并没有网上注册个人炒股信息，另一位河南郑州的吴先生则表示，自己是在银河证券开户的，不了解为什么客户信息会被曝光。

上述证券客户经理还告诉记者，买卖客户信息已经是证券行业内大家都知道的，这批资料都是新客户，是复印的，不是电子拷贝的，不存在重复买卖的可能。

此外，记者还采访到一位从事过证券公司经纪的人士，他同样表示其在证券公司做经纪人期间，不仅有自己营业部的客户资料，还有其他券商的客户资料，业内已经不新鲜了，对于这些客户资料来自哪里，他也语焉不详。

营业部或难辞其咎

对此，一位券商内部人员告诉记者，一般去证券公司开户后收到各种垃圾短信和骚扰电话，很可能是因为在与银行签订三方托管时被银行泄露了资料，而那些券商手里的大客户被泄露个人信息，很可能是券商把他们的资料卖给了股票配资公司。

不久前媒体曾报道网上看到有人在兜售“北京某券商100万资产以上最新最全白金客户资料”，其中不仅涵盖的客户姓名、出生日期、性别、资金账号、开户日期、手机号码、开户营业部等信息，同时还有详细的资产信息，如昨日总资产、近三月平均资产、近三个月盈亏金额等，并且还被媒体后续验证是真实可信的。

这位券商从业人员悄悄告诉记者，上述情况就很可能是证券公司出售给配资公司的客户资料，证券公司可以来回赚两次。

相比融资融券，投资者配资的门槛要低很多，可以1配2.5，甚至1配5都有，月利率在5%以下，而且没有投资标的限制，因此很多投资者仍然愿意从配资公司融资。而与配资公司签订融资协议后，投资者要将自有资金汇入配资公司开具的证券账户，因此有些证券营业部看上了这块大饼，结盟配资公司，把更高杠杆要求的客户推荐给配资公司，或者推荐那些想要融资但未达到融资融券要求的客户，一来可以获得客户资料销售收入，二来可为证券营业部带来更多经纪收入。