谈起定制服务，一般人首先想到的是高端奢侈品，是富人的专利。但随着“流量时代”红利消退，电商发展呈现出新的趋势，凭借大数据的运用，一种被称作C2M的反向定制模式，正成为电商新宠。

顾名思义，C2M意为消费者链接制造，过去消费者能在市场上买到什么，取决于工厂生产什么。C2M的兴起打破了这个模式，反过来根据消费者的需求生产相应的产品，而在消费者和工厂间起连接作用的正是电商平台。

苏宁拼购上马“拼拼工厂”

从2018年开始，苏宁拼购注意到了C2M发展趋势，着手尝试介入生产端，顺势推出了“拼拼工厂”计划。计划邀请500家企业参与到反向定制中来，2019年，一款名为“沐沐熊”的定制抽纸悄然上线，在三个月时间内销售情况越来越火：第一个月80万包、第二个月400万包、第三个月700万包。

“沐沐熊”生产方负责人李思华在接受央视采访时说：“这款抽纸在设计阶段，苏宁拼购要求我们宽度上可以缩短两公分，压低成本，具有更强的价格竞争力。”

苏宁拼购生活家居总监王春阳表示：“消费者对生活快消品价格十分敏感，我们经过数据分析后了解到，可以压缩抽纸宽度帮助厂商压低成本，取得价格优势，还不会伤害抽纸品质，互利双赢。”

开启拼购智能家电时代

在快消品上的成功，让苏宁拼购摸索出了一条C2M可操作的方法。从2019年6月开始，苏宁拼购开始计划进军智能家电的定制。

“快消品只是我们反向定制的尝试。”苏宁拼购总经理张奎在接受采访时谈道：“拼购主要针对的是下沉市场。在四五线城市，由于经济条件限制，消费者用不到智能家电，我们想用反向定制的方式打入这块市场。”

618期间，一则“戴森渠道经理拜访苏宁拼购”的消息，在电商圈不胫而走。戴森作为高品质家电的领军企业，此番动作是否和苏宁拼购的反向定制有关，还不得而知。

记者得悉，为了穿透四五线智能家电市场，苏宁拼购将于近期与一家深圳“拼拼工厂”合作，推出一款定制智能老人机。

长期以来，四五线城市的青年都流向了大城市，不少当地的老人还在使用功能机，作为连接智能家居的核心，手机首先要智能才能带动背后一整套智能家电的普及。

C2M带来的不仅仅是成本降低，更是下沉市场的一把利剑。针对某一类消费者定制化相应的商品，苏宁拼购有效刺激了新一轮市场需求。