太原市小店区东峰社区：“多样”志愿服务活动 “点亮”居民幸福生活

太原市黄陵街道东峰社区始终坚持以居民需求为导向，从志愿服务队伍建设和服务项目优化两方面发力，围绕“精准服务、分类施策”原则，组建了以“文化活动、维修保障、为民服务”为核心领域的特色服务队伍，以多元化的服务项目有效支撑志愿服务体系。

文艺志愿服务队：打造 “社区文化活力引擎”

社区文艺志愿服务队是激活邻里氛围的 “文化活力引擎”，始终以丰富居民精神文化生活，激活社区文化内生动力为核心目标，开展多样化、个性化的文艺志愿服务活动，让文化服务真正走进居民心中，切实提升了居民的获得感、幸福感与归属感。

社区文艺志愿服务队，始终坚持以居民需求为导向，精准对接不同年龄段、不同群体的文化需求，结合传统节日打造有温度、有特色的文化活动。如春节“写春联送福字”、“三八”妇女节“联欢文艺演出”、端午节举办“包粽子”活动等。这些充满细节的活动，既让居民在参与中感受传统节日魅力，也让社区文化记忆在点滴互动中不断延续，有效拉近邻里距离。

后勤保障志愿服务队：筑牢“社区服务坚实后盾”

在社区治理的生动实践中，后勤保障志愿服务队始终以居民需求为导向，聚焦生活保障应急支援、日常维护两大核心领域，用贴心服务与高效行动，为社区平稳运行筑起坚实屏障，成为连接社区与居民的“暖心桥梁”。面对突发状况，服务队始终是社区应急保障的“先锋队”，用快速响应与精准服务化解居民难题。今年汛期，社区街道下水网由于树叶堵塞，导致街道路面积水严重，服务队接到通知后，携带疏通设备、沙袋等工具赶赴现场，冒雨解决路面积水问题。

志愿服务队还将维修保障工作融入社区日常，聚焦居民生活中的“小事、琐事”，用细致服务保障居民日常生活。服务队组建后，有效解决社区内自来水管漏水、公共区域路灯损坏、天然气壁挂炉故障等难题，得到居民极大好评。

居民服务志愿队：当好“邻里贴心服务员”

自组建居民服务志愿队以来，社区始终以“心系邻里、服务群众”为宗旨，聚焦居民“急难愁盼”问题，尤其紧盯“一老一小”重点群体需求，按照社区“网格化管理”进行服务划分，每个网格有专属服务人员，不定期走访网格内的高龄老人、特殊人群等。帮助老人网购下单买菜、代购药品、检查家中安全隐患。对社区23名残障人士，开展“一对一”帮扶，志愿者协助残障人士办理残疾证换证，提供资格认证、申请补贴代办等服务，实现“小事不出网格、服务就在身边”。建立“社区居民信息微信群”，居民有临时需求(如紧急借物、寻人、寻物启事)可在群内发布，志愿者或热心邻里第一时间响应，及时提供帮助，形成“一方有难、八方支援”的和谐邻里氛围。

太原市东峰社区以多样志愿服务为抓手，持续深化志愿服务工作，推动志愿服务常态化、规范化发展，聚焦居民急难愁盼，让志愿服务成为点亮居民幸福生活的暖心灯，营造“人人参与志愿服务、人人共享服务成果”的良好氛围。