太原市：从"实地跑"到"云端见" 杏花岭区远程踏勘跑出审批加速度

“您好，请在口腔门诊部诊疗区消毒设备处稍作停留，我需要截屏记录。”近日，太原市杏花岭区行政审批服务管理局工作人员与太原恒伦敦化路口腔门诊部有限公司负责人通过视频连线，指导对方实时拍摄经营场所细节，不到20分钟便完成医疗机构执业备案的“在线踏勘”。经营者足不出店，轻松办结勘验手续，政务服务“云端办”的高效便捷，赢得企业连连称赞。

“全程不用跑窗口、不用反复沟通，太方便了!”太原恒伦敦化路口腔门诊部有限公司负责人体验完远程服务后，难掩满意之情。从“实地跑”到“云端见”，从“多次等”到“快速办”，这一高效服务的背后，是杏花岭区审批局对行政审批数字化的持续探索。

为切实破解传统审批流程中现场核查“预约难、跑腿多、周期长、反复跑”的痛点，太原市杏花岭区审批局坚持以企业和群众需求为导向，率先探索创新审批服务模式。前期，该局针对固定化、易分辨、事项单一的紧急勘查项目，尝试推行电子远程勘验;随着实践不断深入，结合办事企业和群众的实际诉求，逐步拓宽远程踏勘业务范围，最终实现20个主项、38个子项纳入远程视频踏勘模式，其中就包含医疗机构执业备案等与群众生活密切相关的高频民生类许可。依托大数据平台，传统“线下跑”的踏勘环节被成功搬到“云端”，打造出更专业、更精准、更便捷的远程视频踏勘新版本，将“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。

新版本远程踏勘流程清晰、闭环高效，实现了全流程线上化操作。申请人通过网上平台提交远程视频踏勘申请并预约时间后，系统会同步将申请信息推送至勘察股室;在约定时间段内，工作人员在办公室通过电脑发起视频会议，接通后现场指导申请人通过实时视频，全面展示经营场所的设施设备、功能分区、制度公示、医疗设备配置等关键信息，同时同步录像、截屏取证，当场出具踏勘结果，经“电子签名”确认后即可完成发证。全程实时互动、即时反馈，彻底打破了传统踏勘的时空限制，大幅提升了审批效率。

“传统现场踏勘，工作人员需与申请人提前约定时间，再到现场实地核查。受日常业务量、工作人员数量限制，踏勘需统筹排期;加之踏勘地址分散，尤其像口腔门诊部这类对布局、消毒、医疗分区有严格标准的场所，常因场地不符合要求导致反复踏勘，不仅增加了行政许可成本，也延长了申请人的等待时间。”杏花岭区审批局工作人员介绍，远程踏勘模式有效破解了这些难题，实现了行政效率与服务质量的双向提升。

据统计，自2025年远程踏勘系统试运行以来，太原市杏花岭区审批局已通过该系统高效完成130次事项勘验，用数字化服务跑出审批加速度。如今，远程踏勘已成为太原市杏花岭区政务服务的鲜明亮点，切实让企业和群众办事更省心、更舒心、更暖心。