近期,太原市迎泽区柳巷街道海西社区聚焦辖区老年群体的急难愁盼,以日常巡查守平安、以贴心陪伴纾心结、以实干解忧除烦忧,用精细化、有温度的网格服务,为老年居民稳稳托起幸福晚年。
一、网格巡查抢时间,术后老人获救助
在老旧小区中,独居、术后休养老人是社区最牵挂的群体。近日,网格员在三圣庵小区巡查时,发现一名术后老人神态痛苦,腹痛难忍,双腿无力,其子女不在身边,急需帮助。网格员一边轻声安抚老人,一边帮助老人联系家属。等候期间,工作人员全程贴身陪护,直至家人赶回。从发现险情到妥善交接,网格员的快速响应为老人争取了宝贵的救治时间。
二、结对帮扶卸重担,残疾家庭添依靠
辖区居民杨师傅肢体二级残疾,常年往返医院康复治疗,身心备受煎熬,老伴马阿姨独自陪诊照护,日夜操劳,生活负担较重。网格员走访后,将这户家庭纳入重点关爱台账,经常上门照看,一边陪杨师傅唠家常、宽心结,鼓励坚持康复训练,一边倾听马阿姨的辛劳,疏导她的情绪压力。网格员日复一日的真诚陪伴,为老两口送去了稳稳的依靠,让老人倍感温暖。
三、民呼必应除隐患,联动攻坚安民心
高龄居民张阿姨因屋后高处有小动物的尸体,终日受惊、夜不能寐。网格员第一时间现场核查,发现动物尸体位于高压配电室上方,位置偏僻、楼层高,作业空间受限,安全风险较大。社区协调场地管理方,调配登高梯具,安排工作人员完成清理清运,并对周边全面消杀,彻底清理环境卫生,消除安全隐患,让老人静享安宁。
网格员们既是平安巡查员、紧急救助员,也是老年居民身边的贴心人。下一步,该社区将持续深化老年群体专属关爱服务,常态化走访、精准化帮扶、全方位守护,用点滴温情托起辖区老人的幸福晚年。
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