太原市迎泽区柳巷街道海东社区：党建聚力破困局 居民共享开新篇

长期以来，迎泽区柳巷街道海东社区始终将解决居民“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，积极构建“党员骨干+居民代表+物业”联动体系，将居民诉求清单转化为议事议题，破解设施维护、环境整治等难题，让“众人之事众人议、众人之难合力解”成为社区治理新常态。

一、物业遇冷，老旧小区陷僵局

自“三供一业”改造后，邮局小区迎来了新物业，却没迎来期待中的舒心生活，小区内路灯损坏率高、水管老化漏水、垃圾乱堆乱放......居民对物业市场化服务的接受度低、缴费率低，导致物业公司的维修和服务质量有限，陷入“服务差—收费难—更难服务”的恶性循环，愈发糟糕的小区环境影响了居民的正常生活，治理僵局亟待打破。

面对这种情况，社区工作人员立即行动，主动上门与居民了解具体诉求，到院落中与居民一起现场查看，拍照记录小区物业管理存在的问题，将“民生需求”一一记录，为后续工作奠定扎实基础。

二、群策群力，党建共治新动能

掌握详细情况后，海东社区党委与邮局党支部主动牵头，在党群议事会上研究提出了解决小区设施和环境问题的详细方案。老党员们率先响应，主动敲开邻居家门，耐心讲解方案细节;热心居民也纷纷加入，大家共谋划、齐出力，一支由党员、群众组成的志愿服务队迅速组建起来。

社区和邮局党支部的主动担当，不仅为解决小区物业难题提供了思路，更使居民从“观望等待”转变为“主动出击”。对居民来说，合理收费的方式让大家找回了“小区主人”的意识;对社区而言，居民的合力支持为撬动治理的“支点”，更培育了居民共治共享的理念。

三、居民自治，小区焕发新活力

方案敲定后，治理行动迅速展开。老党员带着志愿者们，爬上梯子检修线路、更换路灯头，昏暗的楼道重新亮起暖光;针对自来水管道漏水问题，大家一起查找漏点、联系师傅修补，解决了困扰已久的渗水问题;每周定期清扫公共区域，摆放整齐垃圾桶，曾经杂乱的小区逐渐恢复整洁。

在这场治理变革中，社区党组织始终扮演着“桥梁”与“后盾”的角色。社区党委统筹协调资源，为志愿服务队对接维修师傅、申请政策支持;邮局党支部搭建沟通平台，组织居民线上线下议事，让每一户的意见都能被听见，并引导居民从“等着被服务”变成“主动做主人”，进一步增强了居民参与社区基层治理的积极性。

如今的邮局小区，环境干净整洁，居民喜笑颜开，党员们的先锋模范力量和居民共治的集体能量筑牢了社区治理的根基。下一步，该社区将继续坚持党建引领，完善多元共治格局，维护“民事民办”良好氛围，不断提升居民的归属感和获得感。