太原市迎泽区文庙街道双塔寺二社区：线缆入地消隐患 民生实事暖人心

“以前出门总要绕着满地线缆走，老人孩子出行特别让人揪心，现在路面平整干净，悬了多年的心终于放下了，真是太感谢社区和太原供电段的工作人员了!”站在焕然一新的铁路宿舍C区3号楼前，居民李阿姨紧紧拉着社区工作人员的手，言语间满是感激。这暖心的场景，正是太原市迎泽区文庙街道双塔寺二社区扎实开展“我为群众办实事”活动的生动缩影，也是街道、社区联动多方力量破解民生难题的真实写照。

一、长期隐患成“心结”，居民急盼解难题

双塔寺铁路宿舍C区3号楼是典型的老旧小区，近年来，院落北侧一处线缆裸露问题一直是居民心头挥之不去的“烦心事”。电箱周边，大量线缆杂乱铺设在地面上，纵横交错、杂乱不堪，不仅影响小区环境，更暗藏重重安全隐患。

“老人遛弯、孩子玩耍，一不小心就会被绊倒，去年冬天有个还有小朋友因线缆摔倒受伤。”居民王大爷回忆，每逢雨雪天气，路面湿滑，线缆绊倒的风险更是翻倍，加之线缆长期暴露在外，经日晒雨淋后绝缘层早已老化破损，漏电隐患随时可能爆发。不少居民多次向社区反映，期盼早日消除隐患。

接到群众诉求后后，双塔寺二社区党委书记兼主任徐海霞第一时间带队前往现场查看。面对杂乱线缆和居民们焦虑的神情，她当即作出承诺：“群众的安危就是头等大事，处置这个隐患不管多难，我们也一定帮大家解决!”随后，社区工作人员多次入户走访摸排，详细询问居民诉求，积极对接街道、住建、电力等多个部门。文庙街道高度重视这一民生难题，将其列为“我为群众办实事”重点攻坚事项，多次组织社区、相关职能部门召开专题协调会，梳理问题症结、研究解决方案。但因涉及权责划分、施工协调等问题，整治工作推进遇到困难。

二、多方联动聚合力，高效整改暖民心

当整治工作陷入僵局时，大秦铁路股份有限公司太原供电段主动担当作为，积极伸出援手。“群众的急难愁盼就是我们的行动方向，必须尽快帮大家解决问题。”太原供电段负责人表示。单位第一时间组织专业技术人员赶赴现场勘查，通过实地测量、隐患排查、技术论证，科学制定了线缆入地施工方案。

2026年3月，隐患整治工作正式启动。施工期间，太原供电段抽调骨干力量组成施工队，严格按照安全规范高效作业，最大限度减少施工对生活的影响。街道负责人全程跟进，及时协调解决施工中遇到的场地、物资等问题;社区工作人员每天驻守现场，做好政策讲解、进度通报和民意收集，搭建起连接施工方与居民的“连心桥”。

“原本以为要施工很久，没想到仅四天就全部完工。”高效的施工进度赢得居民的纷纷点赞。经过集中整治，原本杂乱裸露的线缆全部规整入地，施工区域的路面也进行了全面清洁、硬化和平整修复，昔日坑洼不平、隐患丛生的路段焕然一新，变得整洁有序、安全通畅。

三、办好民生关键小事，彰显基层治理担当

如今，铁路宿舍C区3号楼前的道路干净整洁，杂乱的线缆彻底消失，居民出行安心又舒心。“现在出门再也不用提心吊胆了，我们住着也踏实。”居民张大爷的话语，道出了大家共同的心声。

下一步，该社区将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦老旧小区改造、民生保障、基层治理等重点领域，推动更多民生实事落地见效。同时，将以此次隐患整治为契机，常态化收集居民诉求，持续加强与职能部门的联动协作，以更实举措、更优服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，让基层治理更有温度、更有力度。